قوانين و مقررات
سلسله قوانین و مقررات سامانه الکترونیکی تخفیفات، مجموعه‌ای از شیوه‌نامه‌ها و پروتکل‌های ضروری است که به‌منظور ارائه خدمات هر چه بهتر سامانه الکترونیکی تخفیفات به کاربران گرامی، ابلاغ شده است.
سامانه الکترونیکی تخفیفات، واسط عملیات فروش و پل ارتباطی کوتاه و مطمئن بین خریداران و فروشندگان است.
سامانه تخفیفات، بنیان‌گذار کارت‌های تخفیف در ایران است. کارت‌های تخفیف فیزیکال در سال ۱۳۸۳ و کارت‌های تخفیف دیجیتال در سال ۱۳۹۶ به‌وسیله این سامانه ابداع و راه‌اندازی شده است. این سامانه با نشانی www.takhfifat.ir تنها مرجع رسمی ارائه تخفیفات کارت رایگان در ایران است.
همچنین تنها صفحه رسمی اینستاگرام این سامانه به نشانی market_intermediary_management بوده و بقیه صفحات اینستاگرامی، تحت نظارت یا منتسب به این سامانه نیستند و این سامانه هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محتوای منتشرشده در آن‌ها ندارد.
این سامانه با بستن قرارداد با واحدهای صنفی دارای پروانه کسب و حسن شهرت، اقدام به معرفی آن‌ها به کاربران خود کرده و شرایطی را ایجاد نموده تا کاربران گرامی با در دست‌داشتن تخفیفات‌کارت بتوانند مایحتاج خود را با تخفیف‌های توافق‌شده در قرارداد از فروشگاه‌های طرف قرارداد خریداری کنند. از این روی، برای بهره‌مندی هر چه بیشتر شما کاربران و بازارسازان گرامی، دقت در موارد زیر سفارش می‌شود:
- پرداخت یا دریافت هرگونه وجه توسط کاربران سامانه به هر شخص ممنوع است. به‌جز هنگام مراجعه به واحدهای صنفی طرف قرارداد و دریافت کالا، از پرداخت هرگونه وجه به دیگران اکیدا خودداری کنید.
- انتخاب فروشگاه، انتخاب کالا و تعیین مقدار و اندازه خرید برای کاربران سامانه الکترونیکی تخفیفات کاملا ً اختیاری و آزاد بوده و هیچ‌کس نمی‌تواند شما را در مورد انتخاب هر یک از موضوعات گفته‌شده اجبار نماید.
- کارت‌های تخفیف فیزیکال و دیجیتال که به‌وسیله این سامانه ارائه می‌شوند کاملا ً رایگان بوده و نیازی به شارژ نمودن ندارند.
- به‌جز هزینه‌های چاپ که در پشت کارت‌ها درج شده، هیچ‌گونه مبلغی از متقاضیان کارت تخفیف توسط این سامانه دریافت نخواهد شد. در نتیجه از پرداخت هرگونه وجه اضافه برای دریافت تخفیفات کارت به دیگران اکیداً خودداری کنید.
- مدت انقضا کارت‌های موقت (هدیه) تخفیف، در حال حاضر یک ماه است.
- مدت انقضا کارت‌های دائم تخفیف در حال حاضر دو سال است. پس از انقضا تنها با دریافت هزینه چاپ و به‌طور رایگان تمدید خواهد شد.
- این سامانه هیچ‌گونه دخالتی در امور مربوط به خرید و فروش کالا یا خدمات در واحدهای صنفی (فروشگاه‌های) طرف قرارداد ندارد. به‌دنبال آن مسئولیتی نیز در قبال هرگونه تخلف یا گران‌فروشی یا عدم رعایت کیفیت محصولات آن‌ها نخواهد داشت.
- سامانه الکترونیکی تخفیفات، نقش آگاهی‌رسانی و تبلیغات را برای واحدهای صنفی طرف قرارداد ایفا می‌کند و شخصاً اقدام به خریدوفروش کالا یا خدمات نمی‌کند.
- شیوه خرید و دریافت محصول در سامانه الکترونیکی تخفیفات به‌صورت حضوری و با مراجعه شخص خریدار به مکان واحدهای صنفی طرف قرارداد است. لذا فرستادن کالا و بازپس‌گیری کالا در این سامانه انجام نمی‌پذیرد.
- این سامانه در قبال خریدهای غیر حضوری از واحدهای صنفی طرف قرارداد و واردشدن زیان احتمالی به خریداران، مسئولیتی ندارد. از این روی، این سیستم، خرید غیرحضوری را به کاربران سامانه توصیه نمی‌کند.
- واحدهای صنفی طرف قرارداد مطابق با قرارداد بسته‌شده، ملزم به اِعمال تخفیف‌های در نظر گرفته‌شده در هنگام خرید هستند. در صورتی‌که به تکلیف خود عمل نکنند، این سامانه حق دارد قرارداد خود را به‌صورت یک‌طرفه لغو کرده و از ادامه همکاری خودداری نماید.
- دارندگان تخفیفات‌کارت در هنگام ورود به واحدهای صنفی الزامی به ارائه تخفیفات کارت و معرفی خود ندارند (به‌جز مواردی مانند رستوران‌ها). ارائه کارت می‌بایست در هنگام پرداخت وجه به فروشنده و دریافت تخفیف صورت گیرد.
- در صورتی‌که به هر علت ممکن، واحد صنفی طرف قرارداد از ارائه تخفیف مطابق با قرارداد فی‌مابین و درصد تخفیف اعلام‌شده در سامانه تخفیفات خودداری کند، دارندگان محترم تخفیفات‌کارت می‌بایست از انجام خرید خودداری کرده و مورد بالا را به اطلاع سفیران محترم فروشگاهی شهر خود برسانند و یا از طریق شماره تماس مندرج در سامانه تخفیفات به شرکت اطلاع دهند.
- سامانه تخفیفات از همه اطلاعات شخصی کاربران در سامانه خود محافظت کرده و اطلاعات شخصی آن‌ها را در اختیار هیچ فرد دیگری نخواهد گذاشت.
- به اعضا (بازارسازان و کاربران) محترم سفارش می‌شود از در اختیار گذاشتن رمز عبور خود به دیگران خودداری کنند و در صورت فاش‌شدن رمز، سریعاً نسبت به تغییر رمز از طریق گزینه تغییر رمز در دفتر کار اقدام فرمایند.
- اطلاعات فنی و سیاست‌های تجاری شرکت (سامانه تخفیفات) جزء دارایی‌های ارزشمند شرکت است. نگهداری و حراست از آن‌ها از وظایف ضروری کاربران و بازارسازان محترم تخفیفات می‌باشد. در صورتی‌که ثابت شود اسرار تجاری و فنی شرکت به‌وسیله یک کاربر در اختیار رقبای تجاری قرار گرفته و موجب سوءاستفاده و بهره‌برداری رقبا از دستاوردها و اسرار تجاری شرکت شده، این حق برای سامانه الکترونیکی تخفیفات محفوظ است تا افزون‌بر مسدود‌نمودن دفتر کار کاربر، اقدامات قضایی را نیز علیه فرد متخلف انجام دهد.
- رمز ورود و دفتر کار دیگر اعضای سامانه، جزء حریم‌های خصوصی آن‌ها می‌باشد، در صورتی‌که ثابت شود به هر یک از موارد بالا، به‌وسیله دیگر کاربران، دسترسی یا تعرضی صورت گرفته است، این حق برای سامانه محفوظ است که دفتر کار کاربر خاطی را مسدود کرده و در صورت نیاز اطلاعات فرد متخلف و مستندات مربوطه را در اختیار مقامات قضایی و مسئولین امر قرار دهد تا نسبت به احقاق حق فرد زیان‌دیده اقدام شود.
- انعقاد قرارداد با واحدهای صنفی در حدود اختیارات شرکت (سامانه تخفیفات) و سفیران تایید‌شده شرکت است. افراد عادی حق انعقاد قراردادهای فروشگاهی را نخواهند داشت.
- قراردادهای بسته‌شده با واحدهای صنفی به‌واسطه سفیران، جزء دارایی‌ها و حقوق مطلقه شرکت (سامانه تخفیفات) بوده و هیچ‌گونه حق و حقوقی را برای فرد سفیر ایجاد نمی‌کند. هر گونه انعقاد قرارداد، تمدید قرارداد و یا فسخ قرارداد با واحدهای صنفی تحت امر؛ با کسب اجازه از شرکت مقدور است. در صورتی‌که فرد سفیر به قصد صدمه به شرکت و همکاری با رقبا و یا هر علت دیگری که منافع شرکت و سامانه تخفیفات در نظر گرفته نشود، اقدام به فسخ یا تخریب چهره شرکت و واحدهای صنفی نماید، این حق برای شرکت محفوظ است تا با شکایت در محاکم قضایی نسبت به احقاق حق از دست‌رفته شرکت، اقدام فوری کند.
- هر گونه دخالت در امور واحدهای صنفی طرف قرارداد، توسط دارندگان تخفیفات‌کارت و یا سفیران فروشگاهی خلاف مقررات است.
- دریافت هر گونه وجه از واحدهای صنفی طرف قرارداد در هنگام بستن قرارداد و یا در هنگام مراجعه مشتری (دارندگان تخفیفات‌کارت) و در هر زمانی که باشد، توسط سفیران فروشگاهی مطلقاً ممنوع بوده و در صورت مشاهده برخورد قانونی خواهد شد.
- فروشندگان طرف قرارداد ملزم هستند همه بندهای قرارداد فی‌مابین را مو به مو رعایت کرده و درصدهای تخفیف را به‌دقت و با ریز مبالغ، اعمال نمایند. در غیر این‌صورت و در صورتی‌که تخفیفات مورد نظر و کیفیت استاندارد رعایت نشود، حق دریافت عوض و زیان از واحد صنفی در حق خریدار، توسط شرکت محفوظ است.
